Cadre

Remboursement

Trente jours, sans discussion. Voici comment et dans quels cas.

La règle

Si le service ne te convient pas, écris à contact@aptenda.com dans les trente jours suivant un paiement : nous remboursons intégralement le dernier mois, sans te demander de justification. Le remboursement est traité sous sept jours ouvrés et revient sur le moyen de paiement d'origine.

Pourquoi c'est simple

Parce qu'un remboursement compliqué coûte plus cher qu'il ne rapporte, en temps et en réputation. Et parce qu'un utilisateur qui reste faute de pouvoir partir n'est pas un client, c'est un sursis.

Les cas où nous remboursons sans même que tu demandes

Une interruption du service de plus de vingt-quatre heures consécutives sur un mois. Un double prélèvement. Un abonnement resté actif après une demande de résiliation. Dans ces trois cas, nous détectons l'incident et nous rendons l'argent.

Ce qui n'est pas remboursé

Les mois antérieurs au dernier, dès lors que le service a fonctionné. Un compte fermé pour usage manifestement abusif du service, par exemple une automatisation détournée pour émettre des candidatures en masse au nom de tiers.

Résilier

La résiliation se fait en un clic depuis ton espace, sans nous écrire. Elle prend effet à la fin de la période payée, et ton compte revient à l'offre gratuite en conservant tes données.

Dernière mise à jour : 2026-08-29