Conseiller téléphonique (F/H)

RANDSTAD — FR — inconnu

Ce que notre suivi sait de cette annonce

Publiée le 26 août 2026 · première apparition dans nos relevés le 2 septembre 2026.

Annonce stable : vue pour la première fois le 2 septembre 2026, sans republication anormale.

Cette annonce n'affiche pas de salaire — 10 % des annonces finance ouvertes en FR le font.

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En tant que Technicien Opérateur Après-Vente (H/F), vous assurez la gestion et le suivi technique des demandes d'intervention. Vos missions principales : * Relation client et conseil : orienter et renseigner au téléphone les réparateurs, distributeurs et clients bénéficiaires sur les démarches ou l'avancement de leur dossier. * Instruction des demandes : étudier les demandes de prise en charge (téléphone/extranet) en vérifiant la couverture contractuelle, la pertinence technique des travaux et la cohérence des devis (coûts, respect des conditions). * Validation et traitement : délivrer les accord de prise en charge selon vos délégations et assurer la saisie/codification des factures associées. * Contrôle et suivi : effectuer les contrôles de facturation et de bonnes pratiques auprès des partenaires, alimenter la base de données tiers et traiter les flux de courriers/mails entrants.