Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil et Facturation Particuliers. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement à la gestion administrative et à la relation client.
Vos missions. Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous assurez l'accueil téléphonique des particuliers et participez aux différentes étapes administratives liées à la gestion des contrats et à la facturation.
À ce titre, vous serez notamment en charge de :
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des particuliers ;
- Identifier les demandes et les traitements associés aux dossiers clients ;
- Assurer le suivi des demandes auprès des GRD (Gestionnaires de Réseau de Distribution) ;
- Veiller à la bonne transmission des factures aux clients ;
- Réaliser l'encodage des contrats et des renouvellements ;
- Gérer le courrier entrant et sortant ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers ;
- Gérer la boîte mail ;
- Contrôler les dépôts et effectuer les corrections nécessaires sur les factures ;
- Participer à l'ensemble des étapes préparatoires à la facturation.
Compétences techniques.
- Bonne maîtrise des outils Microsoft Office et des applications en ligne Microsoft ;
- Maîtrise des procédures de gestion clients et de facturation ;
- Aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative.
Qualités personnelles.
- Sens de l'organisation ;
- Rigueur et fiabilité ;
- Bon esprit d'équipe ;
- Sens du service client ;
Conditions de travail.
- Poste basé au siège social de Margny-Lès-Compiègne ;
- Horaires variables entre 8h et 17h30 ;
- Salaire : entre 2000 et 2300€ brut mensuel + 13ème mois + Tickets restaurant
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le contact client ? Rejoignez-nous et contribuez à la satisfaction de nos clients au quotidien !