KLIMA RODACLIM recrute : Assistant(e) ADV en CDI - Aubagne (13)
Spécialiste en ventilation, climatisation et traitement de l'air
Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, au sein d'une équipe à taille humaine où votre rôle compte vraiment ?
Dans le cadre de son développement, KLIMA RODACLIM renforce ses équipes et recherche son/sa futur(e) Assistant(e) ADV en CDI pour rejoindre un service soudé, convivial et dynamique.
Véritable point de liaison entre les clients, les commerciaux et les équipes internes, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi des commandes et la satisfaction de nos clients.
Si vous êtes organisé(e), réactif(ve), que vous aimez trouver des solutions et que vous appréciez le travail en équipe, ce poste est fait pour vous !
VOS MISSIONS
Aux côtés de la Responsable ADV, vous serez un acteur clé du bon déroulement des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison. Vos principales responsabilités seront :
Vérifier et/ou saisir les devis sous Offre de Prix avant leur transformation en commande
Collecter les informations nécessaires auprès des clients et des commerciaux terrain afin de garantir un traitement fiable des commandes
Assurer une communication régulière et claire auprès des clients sur l'état d'avancement de leurs commandes
Suivre quotidiennement votre portefeuille de commandes et anticiper les éventuelles difficultés
Gérer les réclamations clients, en identifiant les causes et surtout en recherchant les solutions adaptées
Coordonner avec les différents services, notamment la logistique, afin de faciliter l'organisation des livraisons
Apporter ponctuellement votre soutien à l'assistante administrative et commerciale
Votre objectif : faire en sorte que chaque commande soit suivie avec rigueur et que chaque client bénéficie d'un accompagnement de qualité.
PROFIL
Au-delà de votre expérience, nous recherchons avant tout une personnalité !
Ce que nous apprécierons chez vous :
Votre dynamisme et votre envie de vous investir dans une entreprise en développement
Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre fiabilité
Votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités
Votre aisance relationnelle et votre goût pour le contact client
Votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer avec différents interlocuteurs
Votre motivation et votre envie d'apprendre
Votre capacité à garder votre calme et votre efficacité dans un environnement dynamique
Votre maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
La connaissance de SAGE 100 - Gestion commerciale est un véritable atout
Votre sens du service et du commerce
COMPÉTENCES TECHNIQUES RECHERCHÉES
Bonne maîtrise des outils bureautiques
Gestion des demandes et réclamations clients
Suivi et gestion d'un portefeuille de commandes
Coordination avec la logistique pour organiser les livraisons
Capacité à assurer un suivi client de qualité
Capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients
Maîtrise de SAGE 100 appréciée
APTITUDES PROFESSIONNELLES
Rigueur, fiabilité et polyvalence
Sens du relationnel et du travail en équipe
Organisation et capacité à prioriser les tâches
Réactivité et capacité d'adaptation
Aisance dans un environnement dynamique et exigeant
Sens du service et recherche de solutions
Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément tout en gardant le cap
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Chez KLIMA RODACLIM, vous intégrerez une équipe à taille humaine, où la collaboration, l'entraide et la proximité sont au cœur du quotidien.
Vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance, sur un poste polyvalent et responsabilisant, au contact de nombreux interlocuteurs.
Vous aimez quand ça bouge, vous aimez rendre service et vous êtes fier(ère) de faire avancer les choses ? Nous avons hâte de vous rencontrer !