Le Centre de Relation Clientèle composé de 10 personnes recherche son futur Chargé de Clientèle h/f ! Si tu te reconnais dans cette courte description alors rejoins-nous !
Tes missions au quotidien :
- Traiter les appels entrants (environ 70 appels/jour après formation)
- Qualifier et traiter les réclamations téléphoniques
- Back-office : analyse des courriers, traitement des données personnelles de l'adhérent
Tes super-pouvoirs :
- Tu as une aisance téléphonique à toute épreuve
- Tu as un esprit d'équipe permettant de relever tous les défis
- Tu fais preuve d'une grande rigueur et une capacité d'analyse
- La satisfaction client est ton mantra !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise qui valorise l'innovation et l'esprit d'initiative
- Un environnement moderne et bienveillant
- Un bureau en open space avec une équipe engagée
- L'entreprise s'engage en faveur de la Diversité et de l'Inclusion. À compétences égales, toutes les candidatures seront considérées.
Avantages :
- Tickets restaurants
- Plan d'épargne retraite obligatoire (PERO)
- CSE
- Mutuelle à tarif unique
- Partenariats sportifs et associatifs (Rugby, Handball, Magie à l'Hôpital)
- Convivialité et bienveillance
Primes :
- Assiduité : 120€ brut/mois
- Participation : variable selon les objectifs atteints de l'entreprise
- Prime sur objectif : 1500€ brut/annuel soit 375€ brut/mois