Nous recherchons plusieurs Assistant(e)s Clientèle pour pour un remplacement sur le Centre de Relation Clients Mobilité Clients basé à Mer.
Vos missions:
Relation client par téléphone
Accueillir les clients et assurer le suivi de leur demande
Prendre les rendez-vous avec leur nouveau conseiller
Garantir une prise en charge professionnelle et qualitative
Middle-office / Back-office
Constituer et traiter les dossiers clients
Ouvrir et transférer les comptes
Suivre le bon traitement des opérations dans les délais impartis
Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et les clients
Transférer les données et pièces dans la GED
Horaires : mardi au vendredi- 8h30 à 18h / samedi 9h à 15h Profil recherché
Bac +2 idéalement (type BTS Banque, NRC, GPME, Assurance...)
Première expérience en relation client, back-office ou secteur bancaire
Aisance téléphonique, rigueur, sens du service et capacité à gérer plusieurs tâches