Description:
Nous recherchons un IT Helpdesk Sénior confirmé pour rejoindre notre Hôtel à Aïn Benian, Alger.
Ce poste s'adresse à un professionnel expérimenté, capable de gérer efficacement les demandes techniques et d'assurer un support de qualité aux utilisateurs dans notre secteur d'activité.
Responsabilités:
• Gérer et superviser l'ensemble des infrastructures informatiques de l'entreprise.
• Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents liés aux systèmes d'information, réseaux et télécommunications.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels.
• Garantir la conformité des systèmes aux normes et aux bonnes pratiques en vigueur.
• Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
• Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues.
• Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer les processus et la qualité du service.
Exigences:
• Diplôme minimum Licence (LMD), Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe.
• Expérience professionnelle confirmée de 04 à 07 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des environnements réseaux, serveurs, bases de données et sécurité informatique.
• Capacité à gérer des projets IT et à travailler en équipe.
• Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes techniques et à proposer des solutions efficaces.
• Bonnes compétences en communication et sens du service client.
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
Avantages:
• Rémunération compétitive selon profil et expérience.
• Mutuelle Santé.
• Cantine assurée.
• Environnement de travail agréable dans une hôtel renommé.
• Formation continue et opportunités d’évolution professionnelle.