Fort de près d'un siècle d'expérience dans le domaine de l'automobile, le GROUPE RIESTER a su démontrer un savoir-faire unique et une expertise reconnue. Le GROUPE RIESTER propose un large choix de prestations telles que la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d'occasions, l'entretien, la réparation, la carrosserie et la location de véhicules. Le groupe emploie aujourd'hui près de 430 personnes sur ses différentes concessions en Ile de France, dans le Grand Est Parisien et en Picardie.
Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous assurez le suivi administratif de l'activité véhicules d'occasion (VO) et apportez un soutien quotidien aux équipes commerciales.
À ce titre, vos principales missions seront :
* Accueillir et renseigner les clients, en concession et par téléphone ;
* Assurer la gestion du standard téléphonique et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés ;
* Gérer les agendas, plannings et prises de rendez-vous de l'équipe commerciale ;
* Assurer le suivi administratif des dossiers de vente de véhicules d'occasion ;
* Préparer, contrôler et mettre à jour les documents nécessaires à la constitution et au suivi des dossiers clients ;
* Assurer le suivi des dossiers véhicules, de la commande jusqu'à la livraison et à leur finalisation ;
* Saisir et actualiser les informations dans les différents outils informatiques et tableaux de suivi ;
* Participer à la préparation des dossiers de livraison et au suivi des documents administratifs ;
* Participer aux opérations de facturation et d'encaissement ;
* Assurer le classement, l'archivage et la bonne tenue des dossiers ;
* Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord et assurer le suivi de l'activité VO ;
* Veiller au respect des procédures administratives et des standards qualité en vigueur ;
* Apporter un soutien administratif quotidien à l'équipe commerciale et contribuer au bon fonctionnement du service.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service.
Profil recherché :
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la gestion administrative et le suivi de dossiers.
* Vous appréciez le contact avec les clients et savez faire preuve de réactivité et de professionnalisme dans vos échanges.
* Vous avez déjà une première expérience dans le domaine automobile où un secteur similaire.