Entreprise de prestation de service dans le domaine du transport maritime de voyageurs cherche à pourvoir le poste de chef d'agence:
Missions principales
Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Chef d’Agence sera chargé(e) notamment de :
• Assurer la gestion opérationnelle, administrative, commerciale et financière de l’agence;
• Assurer la vente de billeterie de transport maritime des voyageurs et veiller à la qualité des relations avec les clients
• Superviser les activités de l’entreprise liées au transport maritime de voyageurs relevant de la compétence de l’agence ;
• Encadrer et coordonner l’activité des équipes de l’agence ;
• Veiller au respect des procédures de sécurité et de réglementation, en matière commerciale, de vente de billeterie et de relation avec le client ;
• Développer l’activité commerciale et les partenariats locaux ;
• Développement du portefeuille clients de l’agence ;
• Élaborer les reportings d’activité et assurer le suivi des indicateurs de performance de l’agence ;
• Gérer les relations avec les autorités portuaires, les partenaires institutionnels et économiques de l’entreprise.
Profil recherché
• Diplôme universitaire en management, transport, logistique, commerce ou équivalent ;
• Expérience confirmée dans la gestion d’agence ou dans le secteur du transport ;
• Une expérience dans le transport maritime de voyageurs constitue un atout majeur ;
• Bonnes capacités managériales et organisationnelles ;
• Excellentes compétences en communication et en négociation ;
• Maîtrise des outils informatiques ;
• Maîtrise des langues étrangères.
Qualités requises
• Leadership ;
• Sens des responsabilités ;
• Réactivité et capacité de prise de décision ;
• Orientation résultats et service client.
Nous offrons
• Un environnement de travail dynamique ;
• Des perspectives d’évolution ;
• Une rémunération attractive selon profil et expérience.