* Life Sciences - IT + Digital
* Aargau
* Contracting
* Vollzeit
* asap-spätester Beginn 01.12.226 - 12 Monate (super Option auf Verlängerung)
* SAP S/4HANA, Incident- und Change-Management , Troubleshooting
**Startdatum: asap - spätester Beginn 01.12.26**
**Laufzeit: 12 Monate (grosse Chance auf Verlängerung)**
**Arbeitspensum: 100%**
**Home Office: Ja, nach Absprache**
**Team: 5**
**Reisen: Nein**
**Vertragsart: Contracting**
**Einsatzort: Kaiseraugst**
**Deine Aufgaben:**
* First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM (Spare Parts Management) und angrenzende Systeme (On-Site und teils Remote).
* Troubleshooting und Fehlerbehebung für S/4HANA, SAP EWM sowie angrenzende IT-Systeme (z. B. MGD, mobile Datenerfassungsgeräte/Scanner, Warehouse-Automatisierungsschnittstellen).
* Zentraler Point of Contact für Endnutzer und Business-Stakeholder bei IT-relevanten Fragen und Anfragen aus dem Bereich Lagerung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik.
* Schnittstelle zum 2nd-Level-Support und Global Team Support: Eskalation von Komplexproblemen, Unterstützung bei der Klärung von Anfragen und Ticket-Nachverfolgung zur Sicherstellung zeitnaher Lösungen.
* Unterstützung der Endnutzer bei der Einreichung neuer Prozessverbesserungsideen unter Berücksichtigung von Prozessabhängigkeiten (z. B. Schnittstelle Ersatzteilbeschaffung MM zu Instandhaltung EAM) und Systemauswirkungen.
Change Management & Schulungen
* Mitwirkung bei Change-Prozessen mit Systemauswirkungen, inkl. Beschreibung, Abstimmung und Testen von Änderungen.
**Dein Profil:**
* IT-Studium (Wirtschaftsinformatik) oder eine logistische/kaufmännische Ausbildung (z.B. Fachkraft für Lagerlogistik) mit starker IT-Affinität \*\*\*\*\*
* 3+ Jahre Erfahrung mit SAP R/3 sowie gute Kenntnisse in SAP S/4HANA (starker Fokus auf SAP EWM und SAP MM / Spare Parts Management). \*\*\*\*\*
* Gutes Prozesswissen in Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang/-ausgang, Materialfluss sowie Ersatzteilmanagement / Instandhaltungsersatzteilen.\*\*\*
* Erfahrung mit Support-Prozessen und Tools für Incident- und Change-Management (z. B. ServiceNow). \*\*
* Starke analytische Fähigkeiten für Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösung im laufenden Lager- und Materialbetrieb.
* Sehr gute technische Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
* Starke Kundenorientierung, agile Denkweise sowie eine hohe Stabilität, Flexibilität und Geschwindigkeit in der Lösungsfindung.