# System Process Specialist (SPS) - SAP EWM und MM (Spare Parts) #
(m/w/d)
freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt
Aargau
Startdatum: sofort
Referenznummer: 894950/1
### Aufgaben ###
* End User Operation Support & Incident Management: First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM (Spare Parts Management) und angrenzende Systeme (On-Site und teils Remote)
* Troubleshooting und Fehlerbehebung für S/4HANA, SAP EWM sowie angrenzende IT-Systeme (z. B. MGD, mobile Datenerfassungsgeräte/Scanner, Warehouse-Automatisierungsschnittstellen)
* Zentraler Point of Contact für Endnutzer und Business-Stakeholder bei IT-relevanten Fragen und Anfragen aus dem Bereich Lagerung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik
* Schnittstelle zum 2nd-Level-Support und Global Team Support: Eskalation von Komplexproblemen, Unterstützung bei der Klärung von Anfragen und Ticket-Nachverfolgung zur Sicherstellung zeitnaher Lösungen
* Prozessunterstützung & Optimierung: Unterstützung der Endnutzer bei der Einreichung neuer Prozessverbesserungsideen unter Berücksichtigung von Prozessabhängigkeiten (z. B. Schnittstelle Ersatzteilbeschaffung MM zu Instandhaltung EAM) und Systemauswirkungen
* Change Management & Schulungen: Mitwirkung bei Change-Prozessen mit Systemauswirkungen, inkl. Beschreibung, Abstimmung und Testen von Änderungen
### Profil ###
* IT-Studium (Wirtschaftsinformatik) oder eine logistische/kaufmännische Ausbildung (z.B. Fachkraft für Lagerlogistik) mit starker IT-Affinität
* Jahrelang Erfahrung mit SAP R/3 sowie gute Kenntnisse in SAP S/4HANA (starker Fokus auf SAP EWM und SAP MM / Spare Parts Management)
* Gutes Prozesswissen in Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang/-ausgang, Materialfluss sowie Ersatzteilmanagement / Instandhaltungsersatzteilen
* Erfahrung mit Support-Prozessen und Tools für Incident- und Change-Management (z. B. ServiceNow)
* Starke analytische Fähigkeiten für Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösung im laufenden Lager- und Materialbetrieb
* Sehr gute technische Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Starke Kundenorientierung, agile Denkweise sowie eine hohe Stabilität, Flexibilität und Geschwindigkeit in der Lösungsfindung
### Benefits ###
* Internationales und innovatives Arbeitsumfeld
* Arbeiten mit modernen Technologien und digitalen Lösungen
* Kollaborative Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten