Chargé Clientèle ( Agence Constantine)

Responsabilités: • Gérer et développer un portefeuille clients en assurant un suivi personnalisé et de qualité. • Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées en produits bancaires. • Assurer la fidélisation des clients par un service réactif et un accompagnement constant. • Participer à la prospection commerciale pour élargir la clientèle de l’agence. • Veiller au respect des procédures internes et des réglementations en vigueur. • Collaborer étroitement avec les autres services pour optimiser la satisfaction client. Exigences: • Diplôme Licence (LMD) ou Bac +3 dans le domaine bancaire, assurance ou commerce. • Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans un poste similaire, en agence bancaire. • Excellentes compétences relationnelles et sens du service client. • Capacité d’analyse et de conseil pour répondre efficacement aux besoins des clients. • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires. • Autonomie, rigueur et esprit d’équipe. • Bonne maîtrise du français, la connaissance de l’arabe est un plus.