Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Agent de saisie – Dossiers clients pour assurer le traitement administratif et la saisie des dossiers liés à notre activité de vente par facilité de meubles et d’électroménager .
Missions principales
• Réceptionner et traiter les dossiers administratifs des clients.
• Saisir avec précision les informations clients dans le système informatique.
• Vérifier la conformité et la complétude des informations et documents constituant chaque dossier.
• Identifier les pièces ou informations manquantes et signaler les dossiers incomplets.
• Mettre à jour les dossiers clients en fonction des documents reçus.
• Classer et organiser les documents physiques et numériques.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur transmission au service concerné.
• Respecter les procédures internes et les délais de traitement.
• Garantir la confidentialité des données et documents des clients.
• Collaborer avec les équipes commerciales et administratives pour résoudre les anomalies liées aux dossiers.
Profil recherché
• Formation en administration, gestion, informatique ou domaine équivalent.
• Une première expérience en saisie de données, traitement de dossiers ou gestion administrative est souhaitée.
• Bonne maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautiques.
• Une connaissance d’un ERP, notamment Odoo , constitue un plus.
• Bonne vitesse de saisie avec un faible taux d’erreur.
• Capacité à traiter un volume important de dossiers.
• Sens de l’organisation et respect des délais.
Qualités recherchées
Rigueur – Rapidité – Concentration – Organisation – Discrétion – Fiabilité – Esprit d’équipe.
Secteur d'activité : Vente par facilité – Mobilier & Électroménager