Dans le cadre du développement de son service informatique, notre entreprise recrute un(e) technicien(ne) support informatique. Ce poste s'adresse à un profil rigoureux, doté d'un bon sens du service, capable d'évoluer dans un environnement où l'anglais est utilisé quotidiennement.
Missions principales :
Assurer le support technique de premier niveau auprès des collaborateurs (téléphone, mail, prise en main à distance, intervention sur site)
Installer, configurer et assurer la maintenance du parc informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques)
Assurer le suivi des demandes via l'outil de gestion des incidents et rédiger les documentations techniques associées
Assurer des échanges réguliers, à l'oral comme à l'écrit, en anglais, avec des interlocuteurs internes et externes
Profil recherché :
Maîtrise courante de l'anglais indispensable, à l'oral comme à l'écrit (obligatoire)
Formation Bac+2 en informatique
Une première expérience professionnelle en support informatique (stage ou alternance inclus) est appréciée
Connaissances de base en environnement Windows et suite Office 365
Sens du service, rigueur, bon relationnel et capacité d'adaptation