Missions
Sous la responsabilité de la responsable du service accueil, vous aurez en charge l'accueil des visiteurs à la journée, en séjour, français et étrangers.
Vos missions :
Accueil des visiteurs : Assurer un accueil professionnel des touristes et des locaux, répondre à leurs questions, traiter les réclamations, fournir des informations sur le territoire, ses activités et ses services (par mail, téléphone et physique) ;
Gestion de l'espace accueil et de l'information touristique (documentation papier et Base de données APIDAE, édition et diffusion du programme d'animation),
Vente de produits, de services et d'activités via la billetterie de l'office de tourisme et tenue de caisse;
Communication : Aide à la vérification et à la rédaction de publications et contenus sur les réseaux sociaux (site internet, ...). Mise à jour des outils d'information (info-neige, panneaux d'affichage, .)
Profil
- Poste en CDD à 35h par semaine.
- Du 1er décembre 2026 au 31 Mars 2027.
- Travail en week-end et jours fériés
- Rémunération selon la grille légale de la Convention collective nationale des organismes de tourisme, ECHELON : 1.2 / INDICE 1500 (BRUT : 1900 € - hors dimanche et jours fériés)
- Pas de logement mais l'équipe de l'Office de Tourisme se tient à disposition pour faire le lien avec les hébergeurs de la station.
Conditions
- Bonne présentation - Qualités relationnelles - Polyvalence
- Capacité à travailler seul tout en ayant un certain esprit d'équipe
- Aisance à l'oral pour prise de parole en public
- Première expérience dans le secteur du tourisme souhaitée, dans l'accueil- relation clientèle
- Niveau d'étude : Bac + 2 minimum
- Maitrise indispensable de l'anglais. Une 2e langue est souhaitée.
- Maîtrise de l'outil informatique : Pack Office, Apidae
- Bonne maitrise des interfaces « social médias »