Ce que notre suivi sait de cette annonce
Publiée le 14 septembre 2026 · première apparition dans nos relevés le 19 septembre 2026.
Annonce stable : vue pour la première fois le 19 septembre 2026, sans republication anormale.
Cette annonce n'affiche pas de salaire, alors que 0 % des annonces ouvertes du même secteur dans ce pays (Algérie) le font.
SARL VECOPHARM recrute un Responsable dépôt pour renforcer ses équipes.
Missions :
• Recevoir et enregistrer les réclamations clients par téléphone, e-mail ou courrier.
• Analyser les réclamations et identifier les causes des insatisfactions clients.
• Assurer le suivi des dossiers de réclamation et informer les clients sur l'avancement de leur dossier.
• Trouver des solutions pour satisfaire les clients insatisfaits (remplacement de produit, remboursement, geste commercial, etc.).
• Assurer la mise à jour des bases de données clients avec les informations relatives aux réclamations.
• Participer à la mise en place et à l'amélioration des outils de suivi des réclamations.
• Assister les différents services de l'entreprise dans la gestion des réclamations clients.
Profil :
• Maîtrise des outils informatiques.
• Sens de l'écoute et esprit d'équipe.
• Diplôme de niveau Bac minimum.
• Connaissance des produits pharmaceutiques.