Description:
Nous recherchons trois Téléconseillers débutants pour rejoindre notre équipe dynamique à Alger. Ce poste est idéal pour les candidats souhaitant débuter une carrière dans le domaine commercial, technico-commercial ou du service client. Vous serez formé(e) et accompagné(e) pour développer vos compétences et réussir dans un environnement stimulant.
Responsabilités:
• Assurer la prise en charge des appels entrants et sortants auprès de la clientèle.
• Conseiller et orienter les clients sur les services proposés.
• Gérer les demandes, réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
• Participer à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour atteindre les objectifs fixés.
• Réaliser des reportings réguliers sur les activités et les résultats obtenus.
Exigences:
• Niveau Terminal requis, sans expérience professionnelle nécessaire.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite en français.
• Bonne écoute, sens du service client et esprit d’équipe.
• Capacité d’adaptation et volonté d’apprendre rapidement.
• Maîtrise des outils informatiques de base (pack Office, CRM).
• Disponibilité pour un contrat à durée déterminée (CDD) ou mission.
Avantages:
• Formation complète assurée pour vous accompagner dans votre prise de poste.
• Environnement de travail convivial et dynamique à Alger.
• Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise selon vos performances.
• Rémunération attractive avec primes liées aux résultats.
• Contrat en CDD ou mission, idéal pour débuter votre carrière.