CONDITIONS
Intitulé du poste : Commercial sédentaire.
Structure : Société de facturation pour les infirmiers et les kinésithérapeutes
Temps de travail et lieu d’exercice : Temps plein (du lundi au vendredi) en présentiel.
Horaires : 09h00 – 13h00 / 14h00 – 18h00
Logiciels utilisés : Pack Office / Logiciels de suivi commercial / IA (LLM)
Finalité du poste : Prospecter, négocier et commercialiser les services de l’entreprise, tout en veillant à la fidélisation du portefeuille existant, le tout par téléphone.
MISSIONS PRINCIPALES
· Construire le catalogue prospects et le tenir à jour selon les directives de l’entreprise
· Prospecter, négocier et commercialiser les services de l’entreprise en adaptant l’argumentaire aux différents prospects.
· Gérer, fidéliser le portefeuille existant et identifier les opportunités de ventes additionnelles (montée en gamme, services complémentaires, options de reporting ou de recouvrement).
· Conclure les ventes à distance (signature des contrats, validation des conditions générales…).
· S’assurer de la bonne mise en place des services (lien avec les équipes opérationnelles…).
· Servir de point de contact commercial pour les clients (questions sur factures, évolutions contractuelles, demandes d’avenant…) et assurer éventuellement le recouvrement.
· Remonter les besoins du marché et des clients identifiés lors des appels.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et expérience
· Formation commerciale ou vente souhaitée.
· Une expérience en télémarketing, téléprospection serait appréciée.
Compétences techniques
· Très bon niveau de français, ainsi qu’une qualité de rédaction et d’orthographe soignée.
· Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
· Aisance téléphonique et capacité à gérer un portefeuille clients, à suivre des objectifs commerciaux et à rendre compte à la direction.
· Aisance avec les canaux à distance : téléphone, visio, e-mailing, outils de prospection digitale
Qualités attendues
· Excellent sens du contact, aisance à l’oral et à l’écrit, capacité à argumenter et à négocier.
· Résistance au refus et persévérance, goût des challenges et objectifs (CA, nombre de contrats)
· Sens de l’écoute, aptitude à analyser les besoins clients et à adapter son discours.
· Autonomie, rigueur, fiabilité, sens de l'organisation et des responsabilités.