Nous recherchons un Assistant administratif et commercial (H/F) dans l'équipe d'administration des ventes qui aura les activités principales suivantes :
- Accompagnement du Commercial sur les dossiers clients
- Gérer des commandes par téléphone, messagerie, fax, courrier
- Rédiger et envoyer des offres de prix aux clients suivant les demandes du commercial
- Constituer des dossiers de réponse aux appels d'offres privés
- Transmettre par téléphone, courrier ou email des informations sur les coûts et les délais
- Présenter l'activité de la société et les services dont les clients peuvent bénéficier
- Préparer les échantillons pour envoi aux prospects/ clients
- Mettre à jour la base de données clients
- Contribuer à la planification des livraisons
- Gérer des Bons de suivi de déchets (BSD)
- Mettre à jour les dossiers avant les visites aux clients
- Facturer, gérer les factures dématérialisées sur la plateforme dédiée
- Relancer des clients en cas de retard de paiement, réaliser les avoirs ou reliquats le cas échéant
- Formaliser et traiter les réclamations clients
Votre profil :
Nous attendons de notre futur collaborateur une grande rigueur, une bonne capacité d'adaptation, et un appui pour l'équipe en place.
De formation Bac +2/3 en assistanat ou équivalent, expérience exigée.
Sens du service client et du service en B to B
Excellent relationnel et esprit d'équipe
Organisation et professionnalisme
Autonomie et réactivité
Une bonne maîtrise des outils informatiques Outlook, Word et Excel est indispensable.
Connaissance de Odoo et Gestimum serait un plus.