Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique , un Gestionnaire ADV (H/F) .
Principales missions :
- Traiter et suivre les commandes d'outillages depuis leur prise en compte, la livraison jusqu'à la facturation.
- Respecter les délais proposés
- Accepter le pilotage des demandes clients dans les 24 heures
- Traiter les demandes de prix sous 5 jours
- Traiter les commandes dans SAP sous 48 heures
- Préparer le suivi du carnet de commandes
- Déclencher les livraisons et établir les factures - Délais entre livraison fournisseur et envoi facture client
sous 48h
- Recouvrement des créances, s'assurer dans les 4 jours suivant l'émission de la facture que le client à bien
reçu sa facture
- Relances à faire en conformité avec l'objectif de l'indicateur taux de créances - Être pro-actif dans la
gestion des re-prévus et impayés
Résultat attendu: Garantir la satisfaction client avec un taux de livraison en accord avec l'objectif de 80%
- Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire
- Maîtrise des outils informatiques de gestion (SAP, Excel)
- Maitrise de l'anglais
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Autonomie, réactivité et esprit d'équipe