Senior IT Operations & Service Manager (m/w/d)

reos — Hamburg, DE — inconnu

What our tracking knows about this posting

Published on 30 August 2026 · first appeared in our records on 31 August 2026.

Stable posting: first seen on 31 August 2026, with no abnormal reposting.

This posting shows no salary — 5% of open tech postings in DE do.

View the posting at the employer Have my resume reviewed for this job
Dein täglicher Verantwortungsbereich: • Der operative Betrieb unseres internen IT-Bereichs liegt in deinen Händen: Du packst selbst mit an, strukturierst Themen und sorgst dafür, dass technische Aufgaben pragmatisch umgesetzt werden. • Gemeinsam mit  einem kleinen  Team stellst du den zuverlässigen Betrieb unserer  Office IT -Infrastruktur  und unserer Microsoft-basierten Arbeitsumgebung sicher. • Bei technischen Fragestellungen  gehst  du  lösungsorientiert vor, analysierst Ursachen  und unterstützt  aktiv  bei der Umsetzung. • IT-Projekte planst du strukturiert, priorisierst Aufgaben sinnvoll und bringst Themen gemeinsam mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern voran. • Externe Dienstleister steuerst du verbindlich und stellst sicher, dass Leistungen, Verantwortlichkeiten und technische Entscheidungen zu unseren Anforderungen passen. • Unseren IT-Support entwickelst du schrittweise zu einem strukturierteren Service-Modell weiter  und übersetzt wiederkehrende Themen in klare Prozesse. • Jira Service Management gestaltest du gemeinsam mit dem Team als zentrale Plattform für Anfragen und Support weiter. • In IT- und Informationssicherheits-Audits sowie regelmäßigen Zertifizierungen sorgst du dafür, dass Prozesse, Verantwortlichkeiten und Nachweise sauber aufgebaut und gepflegt werden. Deine Kompetenzen: • Du bringst fundierte praktische Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung moderner IT-Umgebungen mit. • Microsoft-basierte Unternehmensumgebungen sind dir vertraut und du verstehst, wie eine sichere und skalierbare IT für ein wachsendes Unternehmen aufgebaut wird. • IT-Projekte kannst du strukturieren, Prioritäten setzen und unterschiedliche Aufgaben, Beteiligte und Abhängigkeiten zuverlässig zusammenführen. • Technische Lösungsansätze beurteilst du sicher und gehst bei Störungen pragmatisch, analytisch und umsetzungsorientiert vor. • Mit  Microsoft 365, Entra ID  und  Intune hast du bereits gearbeitet. • Die  Zusammenarbeit mit externen  IT-Dienstleistern ist dir vertraut und du kannst technische Empfehlungen kritisch einordnen. • Erste Erfahrung in der fachlichen Anleitung von  Kolleg:innen ist hilfreich, aber keine Voraussetzung; wichtiger ist, dass du Verantwortung übernehmen und dich in eine Führungsrolle weiterentwickeln möchtest. • Deutsch und Englisch beherrschst du sicher und kommunizierst mit technischen Teams ebenso souverän wie mit nicht-technischen Stakeholdern. Unsere Werte, dein Mindset: • Team First:  Ein Team, ein Ziel - Gemeinsam sind wir stark. Wir wachsen durch gegenseitige Unterstützung. • Customer Success Is Our DNA:  Identifiziere, hinterfrage und verfolge die Ziele Deines Kunden. Feiert gemeinsam den Erfolg. • Never Stop Reinventing:   Sei offen für Neues und gehe Veränderungen mutig an. Hinterfrage Prozesse, liefere Lösungsvorschläge und neue Ideen. • Be Yourself And Make Goals Work:  Sei Du selbst. Erreiche Großes! Deine Benefits bei uns: • Remote Wor k:   Flexibles Arbeitsmodell - arbeite bis zu 100 % remote innerhalb Deutschlands oder nutze unser modernes Office in Hamburg. • Urlau b :   Mehr Zeit für das, was dir wichtig ist - zusätzlich zu 30 Urlaubstagen kannst du deinen Jahresurlaub durch Gehaltsumwandlung auf bis zu 40 Tage erhöhen. • Workati on :   Arbeiten, wo du dich inspirieren lässt - arbeite einmal pro Jahr remote aus dem europäischen Ausland. Nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit sind sogar weitere internationale  Workation -Möglichkeiten möglich. • Gesundh eit:   Deine Gesundheit liegt uns am Herzen - mit unserer betrieblichen Krankenversicherung erhältst du ein jährliches Gesundheitsbudget für zahlreiche Gesundheitsleistungen. • Dein  Wahlben efit :   Du entscheidest, was am besten zu  d einem Alltag passt - wähle zwischen einem Zuschuss zum Urban Sports Club, einem bezuschussten  JobTicket  oder einer  Edenred -Sachbezugskarte für  d eine Einkäufe. • JobRa d :   Ob für den Arbeitsweg oder deine Freizeit - lease dein  JobRad  über uns und profitiere von attraktiven steuerlichen Vorteilen. • Altersvorso rge:   Wir denken heute schon an morgen - sichere deine Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge inklusive 20 % Arbeitgeberzuschuss. • Verantwortung & Entw icklung:   Raum für Eigeninitiative statt starrer Hierarchien - übernimm Verantwortung, bringe deine Ideen ein und gestalte die Zukunft der Reos Gruppe aktiv mit. • Netw orking:   Zweimal im Jahr kommt die gesamte Reos Gruppe in Hamburg zusammen - freue dich auf unvergessliche Firmenevents, persönlichen Austausch und echte gemeinsame Erlebnisse. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow