Recouvrement & suivi des impayés
- Relances clients (téléphone, mail, procédures)
- Suivi des dossiers contentieux (mise en demeure, injonction, huissiers)
- Gestion des relations avec les prestataires juridiques
- Gestion des mails (clients, fournisseurs, litiges)
- Facturation : création, suivi, envoi, résiliations
- Suivi fournisseurs (factures, enregistrement, archivage)
Facturation & relation client
- Création et suivi des dossiers clients et contrats
- Établissement et envoi des factures
- Gestion des avoirs, résiliations et renouvellements
- Dépôt des factures (ex : Chorus Pro)
Support ponctuel
Ressources humaines (administratif)
- Suivi administratif des salariés (arrêts maladie, notes de frais, présence)
- Transmission des documents aux prestataires
- Participation à la gestion administrative RH
Standard
- Gestion des appels entrants
- Orientation et suivi des demandes clients
- Création de tickets SAV
Suivi fournisseurs & administratif
- Collecte et traitement des factures fournisseurs
- Enregistrement, archivage et suivi des paiements
- Mise à jour des tableaux de suivi
Profil
- Expérience en assistanat administratif polyvalent
- Organisé(e), rigoureux(se), autonome
- À l'aise avec les outils informatiques (Excel, Outlook, ERP)
- Bon relationnel
Atouts
- Expérience en recouvrement et gestion des impayées
- Expérience en facturation / comptabilité
- Connaissance environnement multi-sociétés