IT Supporter / IT Support Specialist 1st \& 2nd Level (m/w/d) — 80–100 %, Remote \& vor Ort (Deutschschweiz)
Deine Rolle
Als IT Support Specialist in unserem Professional\-Services\-/Customer\-Success\-Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden — remote und vor Ort. Du supportest Microsoft\-Umgebungen und ERP\-Applikationen, hältst die Kunden\-IT sicher und zuverlässig am Laufen und sorgst mit deiner service\-orientierten Art für ein Support\-Erlebnis, an das sich die Kunden gerne erinnern.
Deine Aufgaben
1st\- und 2nd\-Level\-Support für unsere Kunden, hauptsächlich im Microsoft\-Umfeld (Microsoft 365, Entra ID, Azure, SharePoint, Windows 10/11, Windows Server) — remote und vor Ort
Applikationssupport für die ERP\-Systeme unserer Kunden
Sicherstellen des stabilen Betriebs der Kunden\-IT: Sicherheit, Verfügbarkeit, Performance und Zuverlässigkeit
Verwaltung und Konfiguration von End\-User\-Geräten über MDM\-Lösungen (z. B. Microsoft Intune)
Diagnose und Behebung von Hardware\-, Software\- und Systemproblemen
Regelmässige Wartungsarbeiten nach etablierten Prozessen
Das bringst du mit
3–5 Jahre Erfahrung im IT\-Support und in der IT\-Infrastruktur, davon nachweislich im direkten Kundenkontakt (remote und vor Ort)
Hands\-on\-Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID, Azure, SharePoint sowie Windows\-10/11\- und Windows\-Server\-Umgebungen
Netzwerk\-Grundkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine service\-orientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Stilsicheres Deutsch (C1/C2\) und gutes Englisch (B2\)
Wohnsitz in der Deutschschweiz und Bereitschaft zu Kundeneinsätzen vor Ort
Führerausweis Kat. B von Vorteil
Ein Plus, kein Muss: Erfahrung mit Microsoft Dynamics oder anderem ERP\-Applikationssupport · ösisch\- oder Italienischkenntnisse · Informatik\-Ausbildung (Lehre EFZ, Studium oder vergleichbar)
Das bieten wir dir
Abwechslung statt Callcenter: Mix aus Homeoffice, Arbeit im Logol\-Büro und Kundeneinsätzen vor Ort in der Deutschschweiz
Pensum 80–100 %: Du entscheidest, was zu deinem Leben passt
Start: ab sofort oder so bald wie möglich
Entwicklung Richtung Cloud: Arbeite Seite an Seite mit unserem Cloud\-Infrastructure\-Team und entwickle dich Richtung Microsoft 365/Azure Engineering weiter — Zertifizierungen unterstützen wir aktiv
Ownership: Kurze Entscheidungswege, direkter Kundenkontakt und echte Verantwortung in einem wachsenden, KI\-getriebenen Technologieunternehmen
Internationales Team: Flache Hierarchien und ein modernes, mehrsprachiges Arbeitsumfeld
So geht es weiter
uns deinen Lebenslauf — ein Motivationsschreiben brauchst du nicht. Innerhalb von 5 Arbeitstagen melden wir uns bei dir. Der Prozess: kurzes Kennenlernen (30 Min., remote) → Gespräch mit dem Team → Angebot. jpid4a9736fjm jit0936jm jiy26jm