Missions : Vente & Relation Client
En véritable conseiller, vous accompagnez nos clients tout au long de leur parcours d'achat :
- Accueillir et conseiller notre clientèle de professionnels et particuliers en identifiant précisément leurs besoins.
- Proposer et vendre nos produits en apportant un conseil technique personnalisé.
- Optimiser chaque vente en proposant des produits complémentaires et en développant le panier moyen.
- Effectuer des mises à la teinte pour répondre aux demandes spécifiques des clients.
- Gérer les commandes clients de A à Z : établissement des devis, suivi des livraisons, génération des bons de livraison et facturation via notre logiciel.
- Assurer les encaissements et contrôler la caisse en fin de journée.
- Mettre en avant les promotions et opérations commerciales pour dynamiser les ventes.
- Gérer les réclamations et retours produits avec professionnalisme et souci de satisfaction client.
Gestion des Achats & Stocks :
Vous veillez à la disponibilité des produits et à la bonne organisation du magasin :
- Suivre les stocks et anticiper les besoins en passant les commandes nécessaires ou en alertant votre responsable.
- Effectuer les commandes fournisseurs et assurer leur suivi.
- Contrôler les réceptions de marchandises : quantité, qualité, conformité et enregistrement sur notre logiciel.
- Assurer la mise en rayon et le réassort pour garantir un magasin toujours attractif.
- Participer à l'organisation et l'optimisation de l'entrepôt : réception, rangement, inventaires.
- Suivre et enregistrer les mouvements de stock conformément aux procédures internes.
- Maintenir un espace de vente accueillant et veiller à la propreté du magasin.
Nous recherchons une personne dynamique et volontaire, capable d'évoluer dans un environnement nécessitant de nombreux ports de charges.
Compétences et prérequis :
- CACES R485 catégorie 2 (gerbeur > 2,5 m) obligatoire.
- Expérience dans l'univers de la peinture, du bâtiment ou du négoce de matériaux fortement appréciée.
- Bonne connaissance des produits techniques et capacité à conseiller une clientèle professionnelle et/ou particulière.
- Aisance relationnelle et goût du commerce.
- Sens du service client et de la satisfaction client.
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
Profil idéal : Vous êtes issu(e) du secteur de la peinture ou du bâtiment et souhaitez mettre à profit vos connaissances techniques dans un poste alliant manutention, conseil et vente. Votre expertise vous permet d'accompagner les clients dans leurs choix et de leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
Contraintes du poste :
- Manutention régulière et port de charges.
- Utilisation quotidienne d'un gerbeur nécessitant le CACES R485 catégorie 2.