Société spécialisée dans l'agroalimentaire marque distributeur, rejoignez-nous pour piloter notre activité commerciale.
Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Commercial(e) pour prendre en charge le pilotage de l'activité commerciale de notre société.
Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous êtes responsable de la mise en œuvre de la politique commerciale de l'entreprise et du développement des relations avec nos clients et prospects. Vous serez assisté d'une équipe de 2 personnes afin de gérer l'entièreté des contrats cadres.
Vos principales missions :
Développer et piloter la stratégie commerciale
- Élaborer, en étroite collaboration avec la Direction Générale, la politique commerciale de l'entreprise et en assurer la mise en œuvre.
- Identifier les opportunités de marché et suivre en permanence leurs évolutions.
- Assurer une veille sur les prix du marché, notamment en hypermarchés et supermarchés.
- Développer les contacts avec les principaux clients et prospects.
- Négocier directement les contrats et accords commerciaux.
- Répondre aux différentes sollicitations et questions commerciales.
Piloter la relation clients
- Assurer le suivi des dossiers clients et veiller au respect des accords commerciaux.
- Suivre la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Analyser les remontées d'informations, gérer les situations conflictuelles et contribuer à la résolution des litiges.
- Assurer le suivi des ventes perdues, pénalités et réclamations, en coordination avec les services concernés.
- Être attentif aux retours clients concernant les produits et transmettre les informations nécessaires au Responsable Qualité, dans une démarche d'amélioration continue.
Assurer le suivi de l'activité commerciale
- Suivre régulièrement les contrats : avancement, durée, volumes.
- Réaliser les statistiques mensuelles et les analyses ponctuelles à destination des clients.
- Superviser les activités de vente et de marketing.