JOB LINK, spécialiste du recrutement CDD, CDI et intérim, recrute pour son client, un Technicien SAV Technique (F/H), à Marseille.
Vos missions :
Réaliser des diagnostics techniques sur une gamme variée de produits (smartphones, PC, appareils photo, etc.).
Gérer les dossiers SAV en assurant le suivi, la traçabilité et la communication avec les clients.
Utiliser les outils informatiques pour le suivi des demandes et des actions réalisées.
Collaborer avec l'équipe pour assurer une gestion fluide et efficace des dossiers.
Offrir un accueil de qualité aux clients, en faisant preuve de rigueur et de professionnalisme.
Contrat de 35h/semaine. Mission d'intérim à pourvoir dès que possible.
Horaires variables selon planning du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 10h à19h.
Rémunération : 12.31€/heure brut + Tickets restaurants de 10 euros/jour.
Une expérience en diagnostic technique et gestion des dossiers SAV est exigée.
Connaissance des produits techniques (smartphones, PC, PEM, appareils photo, etc.) exigée.
Maîtrise des outils informatiques et capacité d'adaptation rapide
Bonnes qualités relationnelles et pédagogie avec les clients
Sens du service, rigueur et précision
Capacité à travailler sous pression et gérer le stress
Esprit d'équipe et autonomie