Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F)
L'entreprise travaille dans le cadre d'une obligation de service universel et bénéficie d'un effectif optimisé. Elle met en œuvre une stratégie orientée qualité et performance pour satisfaire ses clients exigeants.
Dans ce poste, vous serez amené à :
- Prendre des rendez-vous avec les clients
- Identifier les besoins des clients
- Gérer les demandes d'ouverture de comptes
- Assurer la clôture des comptes
- Traiter les mails entrants
- Répondre aux appels téléphoniques
- Organiser le suivi administratif
- Optimiser la relation client
- Faire des rebonds commerciaux
Toutes ces missions s'effectuent à distance, par téléphone.
Vous possédez une première expérience réussie dans la relation client. Avoir une connaissance du milieu bancaire est un plus.
Vous possédez une pratique du Pack office confirmée.
Pour satisfaire les clients de notre client, il vous faudra avoir une :
- Posture orientée qualité et productivité
- Bonne élocution
- Expérience de la Gestion de la relation client à distance
Vos avantages :
- Restaurant d'entreprise
- Prime PCTI après 3 mois de mission continue
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Congés payés
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)