Le Technicien SAV Itinérant assure le service après-vente auprès des clients en itinérance sur l'ile de France.
Son objectif principal est de permettre aux clients d'utiliser leurs équipements en assurant le SAV, la maintenance et toutes prestations nécessaires.
Ses principales missions sont :
- Suivre le planning établi par le Responsable Activités et la Coordinatrice Administrative,
- Participer à l'installation des matériels selon un processus défini et effectuer des maintenances
préventives,
- Participer à l'identification de la panne, à l'établissement d'un diagnostic et appliquer une solution de
réparation adaptée et pérenne,
- Faire valider le devis des prestations au client et effectuer des interventions curatives sur les
matériels,
- Rédiger un rapport de visite sur l'application du logiciel S.A.V interne,
- Suivre la gestion du stock de pièces de rechange confié,
- Apporter au client les conseils nécessaires en termes d'utilisation, et de nettoyage des matériels,
- Participer à la satisfaction et fidélisation de la clientèle en répondant à sa demande,
- Appliquer les engagements contractuels (marques, garanties.) et véhiculer une bonne image de
l'entreprise,
Issu d'un BAC PRO technique ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance, de l'électrotechnique ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience terrain dans le SAV en itinérance. Vous justifiez de compétences en électricité, en électrotechnique, en hydraulique et/ou en mécanique.
Polyvalent et persévérant, vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et votre sens de la communication.
Votre autonomie, votre sens du service auprès des clients ne sont plus à démontrer.
Vous souhaitez vous investir dans une société réactive, proche et à l'écoute de ses clients ainsi que de ses
collaborateurs. Vous résidez idéalement dans les départements suivants : Paris (75), les Yvelines (78), les Hauts de Seine
(92), l'Essonne (91).