Description:
Nous recherchons un Télé Conseiller dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe basée à Birkhadem, Daïra Bir Mourad Rais, Alger. Ce poste en CDD ou mission s'adresse aussi bien aux débutants qu'aux profils confirmés souhaitant évoluer dans un environnement stimulant.
Responsabilités:
• Assurer la prise en charge des appels entrants et sortants pour conseiller et fidéliser la clientèle.
• Présenter et promouvoir les produits et services de l’entreprise de manière claire et convaincante.
• Gérer les demandes clients, résoudre les problèmes et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour répondre efficacement aux besoins des clients.
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction.
• Mettre à jour les bases de données clients et rédiger des rapports d’activité réguliers.
Exigences:
• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement en télévente ou service client.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Capacité à écouter, analyser et proposer des solutions adaptées aux clients.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
• Esprit d’équipe, rigueur, sens de l’organisation et autonomie.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Avantages:
• Contrat en CDD ou mission avec possibilité d’évolution selon performance.
• Environnement de travail convivial et dynamique situé à Alger, facilement accessible.
• Formation continue et accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.
• Rémunération attractive et primes liées aux résultats commerciaux.
• Opportunités de carrière dans un secteur en pleine croissance.