Tunisian Food Company recrute
Manager de Coffee Shop
Poste rattaché à : Directeur des opérations
Votre mission :
Superviser et piloter l’ensemble des opérations quotidiennes du coffee shop, assurer une qualité de service irréprochable, développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, et encadrer une équipe motivée et performante.
Vos principales responsabilités :
Gérer les opérations quotidiennes (préparation, commandes, service).
Encadrer, former et motiver l’équipe (baristas, caissiers, cuisiniers, agents de nettoyage).
Assurer une expérience client exceptionnelle et gérer les réclamations.
Superviser la caisse, les stocks et optimiser la rentabilité.
Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité.
Participer aux actions marketing et promotionnelles.
Suivre les performances et proposer des améliorations.
Garantir l’image accueillante et professionnelle du coffee shop.
Profil recherché :
Expérience confirmée dans la gestion d’un coffee shop, restaurant ou établissement similaire.
Excellentes compétences managériales et organisationnelles.
Sens aigu du service client et de la communication.
Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes rapidement.
Leadership, dynamisme et esprit d’équipe.
Nous offrons :
Un environnement motivant et collaboratif.
Une opportunité de contribuer activement au développement du coffee shop.
Des perspectives d’évolution.
Comment postuler :
Merci d’envoyer vos CV via le formulaire rrh.tfc@gmail.com
Pays / Ville › Tunisie, Tunis
Téléphone › 28745525
Adresse › Les Berges du Lac 2