Unser Customer-Service-Team unterstützt die Account- und Service Manager:innen in allen administrativen Belangen und sorgt für eine reibungslose Koordination sowie Abwicklung von Kundenaufträgen.
Zur Verstärkung unseres **Teams am Zürich-Flughafen** suchen wir **per 1. Februar 2027 oder nach Vereinbarung** eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Customer Service.
## Deine Rolle ##
* Koordination und Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zum Abschluss
* Unterstützung der Account- und Service Manager:innen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
* Erfassung und Pflege von Vertrags- und Kundendaten in den ERP-Systemen
* Verantwortung für die periodische Verrechnung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen
* Übernahme des Vertragsmanagements von der Erstellung über die Pflege bis zur Ablage und Verwaltung
* Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Rechnungsstellung sowie Durchführung entsprechender Kontrollen
* Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kundschaft
## Dein Profil ##
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Interesse an IT-Themen
* Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion idealerweise im IT-Umfeld
* Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
* Gutes Prozessverständnis sowie rasche Auffassungsgabe
* Teamorientierte Persönlichkeit mit offener und kommunikativer Art
* Stilsichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Französischkenntnisse sind von Vorteil
* Bereitschaft für gelegentliche Einsätze an den Standorten St. Gallen und Bern
## Deine Benefits ##
* Bis zu 60% Home-Office bei einem 100% Pensum möglich
* Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
* 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
* Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr
* Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich
* Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitenden
Bei uns pflegen wir eine offene Du-Kultur - fühl dich also frei, uns deine Bewerbung gerne direkt in der Du-Form zu schicken