Depuis 1854, les personnes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.
Nos équipes se mobilisent à chaque instant pour offrir une expérience client d'exception et transmettre le savoir-faire et l'esprit pionnier de la Maison à travers nos produits. Avec plus de 450 magasins à travers le monde, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace.
Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage : envie de débuter votre histoire en
rejoignant nos équipes Retail ?
Dans le cadre d'un FORUM RETAIL organisé par France Travail et en partenariat avec Louis Vuitton, nous recherchons Responsable de Pôle - (F/H).
En tant que responsable de pôle et ambassadeur-rice de la marque, vous coordonnez une équipe de manager-e-s, de responsables adjoint-e-s et de conseiller-ère-s de vente. Vous assistez la direction du magasin dans la gestion stratégique du magasin et de la clientèle, et stimulez les performances de votre pôle. Vous veillez de manière proactive à ce que votre équipe atteigne ses objectifs. Vous pilotez les différents univers produits de votre pôle.
Gestion et développement de l'équipe
- Vous accompagnez et coachez les manager-e-s dans leur développement et celui de leurs propres équipes, et identifiez les plans d'action à mettre en place sur le plan collectif et individuel.
- Vous identifiez les talents, recrutez des collaborateur-rice-s de qualité et mettez en place les plans de succession avec le-la directeur-rice du magasin et l'équipe RH.
- Vous définissez des objectifs individuels et par équipe, évaluez les performances et les gérez de manière proactive en fonction des attentes.
- Vous gérez l'équipe et veillez à sa motivation pour développer l'activité : créer un environnement de travail positif et harmonieux, et favoriser la coopération entre manager-e-s.
Développement des univers produits
- Vous suivez et dynamisez la performance des différents univers produits de votre pôle.
- Vous proposez et mettez en place des plans d'action innovants et exigeants afin de soutenir et développer la performance, en collaboration avec les manager-e-s des catégories concernées.
- Vous êtes attentif-ve à l'actualité de la concurrence.
- Vous êtes l'interlocuteur-rice clé des correspondant-e-s au siège (remontées clients, retours produits, tendances marché, etc.).
- Vous aidez l'équipe à construire des relations pérennes avec les client-e-s en exploitant les divers outils à disposition.
- Vous faites de la ou du client la priorité du magasin pour garantir un service client optimal.
- Vous veillez à la communication et à la mise en œuvre des politiques, standards et procédures Louis Vuitton.
Profil :
- Vous bénéficiez d'une forte sensibilité client-e.
- Vous justifiez de connaissances approfondies en retail et en management d'équipe.
- Vous faites preuve d'une capacité d'analyse, de communication hiérarchique et fonctionnelle, de proactivité ainsi que d'une forte force de proposition.
- Vous disposez d'une expérience confirmée en management d'équipe, d'un leadership affirmé, d'une capacité d'influence et d'un excellent relationnel.
- Vous maîtrisez les outils informatiques, et faites preuve de rigueur et d'esprit d'analyse.
- a maîtrise de l'anglais et du français est attendue, la pratique d'une troisième langue serait un plus.
Rejoindre Louis Vuitton, c'est intégrer un environnement dynamique aux côtés de talents et leaders de l'industrie du luxe. De votre intégration aux formations qui jalonnent votre parcours, nous vous accompagnons dans votre apprentissage.
Chez Louis Vuitton, chaque carrière est un voyage unique à construire ensemble. Façonnez votre parcours à
travers de multiples opportunités de carrière au sein de la maison et du groupe LVMH. Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances.