Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact client ? Venez rejoindre un groupe familial en intégrant la concession RENAULT à BLOIS (41) en tant que CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE H/F.
Interlocuteur(trice) unique de nos clients pour les prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
Rattaché(e) au chef d'atelier, vos missions sont :
- Accueillir et comprendre les besoins des clients ;
- Assurer la prise de rendez-vous ;
- Conseiller le client sur les prestations à effectuer et les différentes offres de service ;
- Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation ;
- Réaliser le suivi administratif des dossiers clients (ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation) ;
- Assurer la relation client jusqu'à la restitution du véhicule.
Qui êtes-vous ?
- Nous recherchons une personne diplômée(e) d'un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, BTS Maintenance des Véhicules etc.
- Vous disposez d'une première expérience dans l'après-vente automobile.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome avec un bon sens relationnel et commercial.
- Vous serez amené(e) à déplacer les véhicules au sein de l'établissement