Rejoignez GAN Assurances Marseille Provence !
Notre agence indépendante, implantée dans le 8e arrondissement de Marseille, recherche un(e) collaborateur(trice) généraliste pour accompagner son développement et renforcer son équipe.
Au quotidien, nous accompagnons les particuliers et les professionnels dans la protection de leurs biens, de leur activité et de leur famille. Notre priorité : un conseil adapté, une relation de proximité et un suivi réactif.
Vos missions
En collaboration directe avec l'Agent général et l'équipe, vous participez au développement commercial de l'agence et à la gestion du portefeuille clients.
Conseil et développement commercial
Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par mail ;
Identifier leurs besoins et proposer des solutions d'assurance adaptées ;
Réaliser les devis, assurer leur suivi et concrétiser les souscriptions ;
Développer le portefeuille grâce aux relances et à la recommandation ;
Fidéliser les clients en faisant régulièrement le point sur leurs garanties ;
Contribuer aux objectifs commerciaux de l'agence.
Gestion des contrats et accompagnement des clients
Assurer la gestion administrative des contrats : souscriptions, avenants, attestations et résiliations ;
Vérifier les pièces nécessaires et veiller à la bonne tenue des dossiers ;
Déclarer et suivre les sinistres, en accompagnant les clients à chaque étape ;
Assurer le suivi des règlements et des impayés ;
Participer à l'organisation quotidienne de l'agence et à la qualité du service.
Votre profil
Vous appréciez le contact client et savez associer sens du service, rigueur et démarche commerciale.
Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, notamment au téléphone ;
Vous savez écouter, conseiller et proposer ;
Vous êtes organisé(e), autonome et attentif(ve) au suivi de vos dossiers ;
Vous maîtrisez les outils informatiques et apprenez facilement à utiliser de nouveaux logiciels ;
Vous aimez travailler en équipe et prendre des initiatives ;
Une expérience en assurance, en banque ou dans la relation client commerciale est appréciée.
Ce que nous vous proposons
Un poste polyvalent au sein d'une agence de proximité ;
Une collaboration directe avec l'Agent général ;
Un accompagnement à la prise de poste ;
Une formation aux produits, aux outils GAN et aux fondamentaux de l'assurance selon votre expérience ;
La possibilité de développer vos compétences commerciales et techniques.