Bienvenue chez Temporis Bordeaux Centre, aujourd'hui, nous vous proposons des postes de réceptionniste de jour chez nos clients, qui se situent à Bordeaux Nord.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir chaleureusement les clients et vérifier leur réservation
- Fidéliser la clientèle par le conseil, connaître Bordeaux et son intérêt touristique
- Maitrisez le check-in et check-out en utilisant un PMS
- Gérer les réservations et contrôler celles prises en journée et les plannings
- Gérer les encaissements et la fermeture de caisse
- Savoir renseigner les clients sur le fonctionnement de l'hôtel ainsi que sur toutes les prestations de l'établissement
- Savoir gérer les conflits afin que soit respecté le repos des clients
- Effectuer quelques tâches secondaires comme la mise en place du petit-dé r
Il sera nécessaire de maîtriser déjà un ou plusieurs logiciels hôteliers : OPERA CLOUD, résaweb.
Profil du candidat :
- Une première expérience en réception demandée (6 mois minimum)
- Avoir une expérience de 3 mois sur la connaissance du logiciel OPERA CLOUD
- Autonome et rigoureux
- Parle l'anglais et français impératif, une troisième langue serait appréciable.
- B
Ce poste se situe à Bordeaux Nord, il n'est pas desservi par les transports en commun sur les horaires de missions.
Temps complet/partiel, du lundi au dimanche sur des horaires de journée avec repos selon le planning.
Salaire selon la grille des salaires de l'hôtellerie + IFM/ICP : 21 % + avantage en nature ou indemnité de repas