Nous recherchons pour l'un de nos clients, un hôtel étoilé proche de Montpellier, un superviseur de nuit H/F.
Gestion des opérations de nuit
- Superviser et coordonner l'ensemble des activités durant les shifts de nuit.
- Garantir le bon déroulement des opérations et assurer une présence opérationnelle en permanence.
- Veiller à la continuité et à la qualité du service tout au long de la nuit.
Administration et clôture journalière
- Réaliser la clôture journalière des opérations.
- Contrôler les encaissements, les rapports d'activité et les documents administratifs de fin de journée.
- Préparer les transmissions et les informations nécessaires à l'équipe du matin.
Sécurité et gestion des urgences
- Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des installations.
- Intervenir avec réactivité et professionnalisme en cas d'incident, d'urgence ou de situation exceptionnelle.
- Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité ainsi que les protocoles internes.
Coordination et communication
- Assurer une passation d'informations claire, complète et fiable avec les équipes de jour.
- Collaborer avec les différents services afin de garantir une expérience client fluide et un service de qualité.
- Encadrer, accompagner et superviser l'équipe de nuit dans le respect des standards de l'établissement.
Poste à pourvoir immédiatement en CDI.