Description du poste :
À propos du poste
EVOLUSOLAR ENERGY, entreprise spécialisée dans les solutions d'énergies renouvelables, recrute un(e) assistant(e) accueil & service client téléphonique pour renforcer son équipe.
Vous serez le ou la première point de contact pour nos clients et partenaires, assurant une communication fluide et efficace.
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des appels entrants et sortants, tout en contribuant à la bonne organisation administrative de notre structure.
Si vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent sens du service client et maîtrisez les outils informatiques, cette opportunité est faite pour vous.
Responsabilités
Accueil et accompagnement des clients (physique, téléphonique et digital)
Présentation des solutions solaires (panneaux photovoltaïques, autoconsommation, etc.)
Analyse des besoins clients et orientation vers les solutions adaptées
Suivi des prospects et clients (relances, devis, satisfaction)
Participation aux actions commerciales et à la fidélisation
Mise à jour de la base clients et reporting
Sensibilisation des clients aux avantages des énergies renouvelables
Gérer les messages et transmettre les informations pertinentes aux services concernés.
Assurer la prise de rendez-vous et la gestion de l'agenda si nécessaire
Profil recherché
Vous êtes une personne organisée(e), rigoureuse et dotée d'un excellent relationnel. Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire, avec une maîtrise confirmée des compétences suivantes :
Formation en commerce, vente, marketing ou relation client
Intérêt marqué pour les énergies renouvelables et la transition énergétique
Excellentes capacités de communication et sens du service
Esprit commercial, organisé(e) et motivé(e) par les résultats
À l'aise avec les outils bureautiques (CRM apprécié)
Systèmes téléphoniques multi-lignes
Compétences en service client et accueil physique ou téléphonique
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
Rémunération et avantages
SMIC CDD, CDI selon profil
Ticket resto, indemnités pour les transports en commun
Avantages :
Titres restaurant
Horaires de travail :
Du lundi au vendredi (35h hebdomadaires), avec travail le samedi matin de 9h à 13h (heures supplémentaires majorées).
Une disponibilité systématique le samedi matin est requise pour exercer ce poste. Merci de vérifier votre disponibilité sur ce créneau avant de postuler.