Vous serez en charge de la prise d'appels au standard de l'association SOS MEDECINS BREST.
Nous cherchons avant tout une personne motivée, dynamique avec une bonne expression orale pour gérer un grand nombre d'appels entrants et prête à s'investir durablement dans notre équipe.
Vos missions :
- Accueil téléphonique des patients avec bienveillance
- Répartition des interventions entre les médecins (visites)
- Gestion des agendas (consultations)
- Gestion des urgences vitales
- Traitement des résultats d'analyses médicales
- Rédaction de divers documents médicaux (ordonnances, arrêts de travail, feuilles de soins...)
- Encaissement des patients au bureau
Compétences :
- Connaissance et maîtrise des outils informatiques
- Rapidité de frappe sur clavier
- Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit
- Gestion des priorités des flux entrants (médecins, patients en direct ou au téléphone).
- Dynamisme et rigueur
- Résistance au stress (attention point important à ne pas négliger avant de postuler)
- Discrétion
Profil :
- Bac +2
- Expérience d'un an sur poste similaire souhaitée
Rémunération :
- 13.30€ brut de l'heure
- Prime mensuelle
- Prime annuelle
- Chèques Vacances
- Tickets restaurants
Horaires :
Le standard fonctionne 24h/24 et 7jours/7.
Vos horaires seront répartis par système de vacations.
Horaires des vacations :
7h30 - 15h00
15h00 - 22h30
22h30 - 07h30
Un week-end travaillé sur deux et une nuit/semaine maximum.
4 vacations (aléatoire) par semaine.
Une formation est assurée en interne avant la prise de poste en autonomie (minimum 6 semaines).
Poste à pourvoir immédiatement.