Sous la responsabilité de la Direction, vous pilotez l'activité de votre rayon non alimentaire. Votre mission est double : garantir la performance commerciale (chiffre d'affaires, gestion des stocks) et assurer l'animation de votre équipe pour offrir une expérience client de qualité.
Vos missions principales
Pilotage Commercial & Relation Client :
Vente : Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle. Assurer le suivi du SAV et la gestion des litiges.
Animation : Mettre en place les opérations commerciales, les animations et la théâtralisation des produits (merchandising, PLV).
Performance : Suivre les indicateurs de vente, analyser les écarts et mettre en œuvre les actions correctives pour atteindre les objectifs.
Gestion des Stocks & Approvisionnement :
Commandes : Gérer le réapprovisionnement, les commandes saisonnières et les commandes clients auprès des fournisseurs.
Flux : Contrôler les livraisons, gérer les litiges fournisseurs et optimiser la rotation des stocks (gestion des fins de séries et déréférencements).
Inventaire : Organiser les inventaires et piloter les actions de lutte contre la démarque.
Management & Organisation :
Encadrement : Organiser et contrôler le travail de l'équipe, gérer les plannings et les temps de présence.
Développement : Intégrer les nouveaux arrivants, animer les réunions et identifier les besoins en formation de vos collaborateurs.
Hygiène, Sécurité & Qualité :
Garantir le respect des règles d'hygiène (propreté, gestion des DDM) et de sécurité (accessibilité, équipements de protection).
Veiller à la conformité de l'affichage (prix, soldes, informations réglementaires).
Profil recherché
Compétences : Maîtrise de la gestion de rayon, des techniques de commande et du management d'équipe.
Savoir-être : Leadership, sens du service client, rigueur opérationnelle et force de proposition.
Expérience : Une expérience d'un an en gestion de rayon ou management de point de vente est requise.