Dans le cadre d'un remplacement maternité, nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE CONTRAT titulaire d'une formation bac+2 en gestion, comptabilité et disposant d'une première expérience de gestionnaire dans un organisme de protection sociale .
Votre mission:
Répondre aux demandes des clients et administrer leur contrat (outils informatiques appropriés) pour le suivi des adhésions, des avenants et des comptes clients ou tous types de demandes de renseignements.
A ce titre, vous serez chargé (e) de:
- Traiter et analyser les demandes multi canal (téléphone, mail, courrier) des adhérents et/ou des partenaires, s'assurer de la complétude des données, des documents reçus;
- Enregistrer les actes d'adhésion individuelle sur les outils informatiques de gestion de la relation client ou de gestion administrative, dans le strict respect des différentes règles de gestion en vigueur ;
- Gérer et enregistrer l'ensemble des événements liés à la vie du contrat (modifications, résiliations, décès,.) sur les outils informatiques de gestion de la relation client ou de gestion administrative, dans le strict respect des différentes règles de gestion en vigueur.