Vos missions :
Vérifier la conformité des commandes commerciales avec les clauses contractuelles (marchés, offres de prix) : indices, prix, quantités de lancement, délai selon procédures en vigueur
Enregistrer les commandes selon les spécificités clients (portails, conditions de livraison, .) et envoi des accusés de réception aux clients
Suivre au quotidien le portefeuille des commandes des clients attribués en fonction des informations émanant de la production et communiquer aux clients les reports et avancements de délai éventuels
Gérer les expéditions (Saisie et Edition des BL) et envoi aux clients le cas échéant
Renseigner les portails clients le cas échéant (confirmation des délais, des dates de livraison,)
Suivre les tableaux de bord et indicateurs de pilotage associés
Gérer une typologie de clients à potentiel de développement défini par le Responsable d'équipe et CA Annuel (+/- 50 k€) modéré
Traiter les cas particuliers avec l'appui de sa hiérarchie
Gérer les litiges client (RC) et avoirs éventuels