Dans son complexe : restaurant, bar, salle de séminaire, bowling ; l'hôtel Bastide recrute un/une réceptionniste afin de renforcer son équipe.
*** Activités principales :
- Accueil des clients individuels et des groupes
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des réservations et des comptes clients
- Check In/Check Out, facturation et encaissement
- Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique
- Commercialisation des prestations de l'établissement (Devis séminaire, salle de réunion, restaurant, bowling)
- Relations avec les agences de voyages, fournisseurs
- Coordination avec le service des étages, service restauration, etc.
*** Compétences principales :
- Assurer le développement de l'établissement.
- Travailler de façon autonome d'après des procédures préétablies
- S'adapter à la diversité de la clientèle
- Être polyvalent et réactif
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisé
- Pratique des langues étrangères (serait un plus)
- Bonne pratique de l'informatique
*** Certifications idéales :
BTS « Hôtellerie-Restauration », Licence « Hôtellerie-Restauration » CQP Réception. Mention Complémentaire Accueil Réception.
Idéalement issue d'une formation hôtelière.
*** Débutant acceptée
*** Nous proposons :
Contrat CDI 35h00
Rémunération : Smic hôtelier avec possibilité d'évolution
Horaires de travail : planning établit à l'avance, travail des week-ends, 2 jours de congé par semaine.
A noter : formation sur le poste en aout pour une prise de poste effective en septembre