Au coeur du Moto Park Narbonne, le groupe SUTTEL, recherche son/sa Futur(e) Réceptionnaire atelier H/F au sein de l'une de ses concessions.
Point de contact principal pour le suivi des interventions après-vente et la satisfaction client, vous assurez l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Plus précisément, vous aurez pour missions :
* L'accueil physique et téléphonique des clients,
* L'identification des besoins et l'information de la clientèle sur les travaux à effectuer,
* L'établissement des devis, des ordres de réparations et la vente de produits ou services additionnels,
* La réception et la restitution des véhicules dans le respect des standards de la concession et du constructeur,
* La planification des interventions et le suivi de l'avancement des travaux,
* La facturation et la garantie de la satisfaction clients.
Votre profil :
* Vous disposez d'au moins 4ans d'expérience sur un poste similaire en atelier auto, moto ou véhicule de loisir.
* Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre organisation et votre aisance relationnelle.
Nous vous offrons :
* Un poste polyvalent avec de réelles responsabilités,
* Un environnement de travail de qualité au sein d'une équipe passionnée et dynamique,
* Des possibilités d'évolution au sein du groupe,
* CDI, 39h, du mardi au samedi, sur les heures d'ouvertures de la concession.