Vous aimez comprendre une panne, trouver la bonne solution et repartir avec la satisfaction d'un travail bien fait ?
Vous appréciez également le contact client et avez le goût du challenge ?
Poste ouvert à différents niveaux d'expérience : débutant(e), intermédiaire, confirmé(e) ou expert(e).
Au cœur de l'activité du centre, vous intervenez sur des véhicules légers et poids lourds, depuis le diagnostic jusqu'à leur restitution au client.
Votre rôle ne se limite pas à la mécanique : vous conseillez les clients, identifiez leurs besoins et contribuez activement au développement commercial du centre.
Un poste complet, technique et responsabilisant, pour celles et ceux qui aiment conjuguer savoir-faire, autonomie et sens du service.
Vos défis au quotidien :
Mettre votre technicité au service de la performance
- Diagnostiquer et localiser les pannes et anomalies sur les véhicules VL et PL ;
- Formaliser vos constats et préconiser les interventions adaptées ;
- Réaliser les opérations d'entretien courant et périodique ;
- Effectuer les réparations préventives et correctives après validation du client ;
- Remplacer les pièces défectueuses ou usées dans le respect des préconisations techniques ;
- Assurer la pose d'accessoires et contrôler la qualité des interventions réalisées ;
- Rechercher les références de pièces nécessaires à l'aide des logiciels et outils dédiés.
Transformer chaque intervention en expérience client réussie
- Accueillir les clients avec professionnalisme, disponibilité et convivialité ;
- Écouter leurs besoins et les conseiller sur l'entretien de leur véhicule ;
- Élaborer des devis clairs et adaptés ;
- Proposer les forfaits, produits, accessoires et services les plus pertinents ;
- Informer les clients des offres promotionnelles en cours ;
- Restituer chaque véhicule dans un état irréprochable et expliquer les travaux réalisés.
- Contribuer directement au développement commercial
Parce qu'une expertise technique bien expliquée crée de la confiance, vous participez pleinement à la fidélisation des clients et à la progression du chiffre d'affaires.
Votre capacité à détecter un besoin, recommander la bonne intervention et proposer des prestations complémentaires fera partie intégrante de votre réussite.
Pour mener à bien vos missions, vous bénéficiez :
- D'un environnement de travail structuré ;
- D'un accompagnement technique adapté à votre niveau d'expérience ;
- D'un outillage et d'équipements dédiés aux interventions VL et PL ;
- De logiciels permettant d'identifier et de rechercher les références de pièces ;
- D'une documentation technique et des préconisations des fabricants ;
- De l'appui du Chef d'Atelier /Directeur technique et d'une équipe mobilisée autour de la satisfaction client.