Vos missions
Assurer l'accueil et la sécurité de la clientèle
Dispenser les activités de la forme.
LES ACTIVITÉS
RELATION CLIENT
Accueillir, orienter et fidéliser la clientèle
Assurer la visite du centre pour tout nouveau client
Communiquer auprès de la clientèle sur les activités, évènements ou
problèmes techniques du centre
Contrôler les droits d'accès
Identifier et répondre aux besoins de la clientèle
ENSEIGNEMENT ET ANIMATION
Appliquer les orientations pédagogiques des activités et des
concepts
Conseiller la clientèle sur la bonne utilisation des appareils
Encadrer et accompagner la clientèle en s'adaptant aux différents
profils et aux besoins
Etablir des programmes d'entrainement personnalisés
Etablir un bilan "santé" individualisé pour tout nouveau client
Participer à l'animation générale du site (évènementiel, activités.)
Préparer, animer et veiller au bon déroulement des activités et des
évènements
GESTION DES EQUIPEMENTS
Communiquer toute information utile aux différents pôles du site
Contribuer à la bonne tenue et l'entretien général de son secteur et
plus largement du site
Être force de proposition dans un objectif d'amélioration continue de
l'expérience client
Participer à l'ouverture et à la fermeture du site
Participer au bon fonctionnement et à l'entretien des appareils
Respecter les procédures liées à la sécurité des espaces et des
équipements de secours
Veiller au respect des règles d'hygiène
GESTION ADMINISTRATIVE
Renseigner les documents liés à l'exercice du métier (scoring, carnet
de maintenance.)
Reporter sur les activités dispensées
RELATIONS INTERNES & EXTERNES
Toutes personnes du site
Clients (particuliers, professionnels, partenaires)
CLASSIFICATION
CCN ELAC : Niveau 3 - Echelon 1
CCN sport : Groupe 3