Votre rôle sera d'accompagner les clients dans leurs projets de téléphonie et de leur proposer des solutions adaptées à leur s besoins et à leurs foyers. Vos principales missions seront:
- Accueillir, écouter et conseiller les clients.
- Identifier leurs besoins et proposer les offres les plus adaptées.
- Commercialiser les forfaits mobiles et Box Internet, smartphones neufs et reconditionnés.
- Développer les ventes d'accessoires et de services complémentaires.
- Présenter et vendre les services associés: Assurances, Cloud, Télé-surveillance, etc.
- Réaliser les opérations administratives liées aux ventes.
- Participer à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
- Participer à la bonne tenue du magasin et au merchandising.
- Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs.
Une formation interne et continue est assurée. Vous n'êtes pas nécessairement expert en téléphonie: Nous vous formons!
Vous bénéficierez d'une formation interne dès votre intégration, puis d'une formation continue tout au long de votre parcours afin de développer vos compétences sur:
- les offres Mobileo ;
- les smartphones et leurs fonctionnalités ;
- les téléphones reconditionnés ;
- les techniques de vente et de conseil ;
- les accessoires et services complémentaires ;
- les procédures commerciales et administratives.
Une notion en réparation et SAV smartphone est un plus.
Nous recherchons avant tout une personne:
- ayant le sens du contact et du service client ;
- à l'aise dans l'échange et le conseil ;
- dynamique et motivée par les résultats ;
- intéressée par l'univers du smartphone et des nouvelles technologies ;
- sensible à la vente de services complémentaires ;
- rigoureuse et organisée ;
- appréciant les challenges commerciaux.