Votre mission :
Au sein d'une agence spécialisée dans le transport, vous assurez le suivi administratif des dossiers et la relation avec les clients nationaux, en veillant à leur apporter des réponses rapides et adaptées tout au long du processus de transport.
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
Assurer le suivi des expéditions et des livraisons.
Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
Traiter les réclamations, anomalies et litiges, en lien avec les équipes d'exploitation.
Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers.
Coordonner les informations entre les clients, l'exploitation et les différents interlocuteurs internes.
Garantir un suivi régulier des demandes jusqu'à leur résolution.
Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des clients.
Mission d'intérim à pourvoir début novembre 2026, horaires de journée, secteur Metz/Nancy.
Rémunération : selon profil et expérience. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
-Une expérience dans le transport et/ou la logistique est indispensable.
-Une expérience en relation clients ou gestion administrative est un plus.
-Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).
-Vous avez le sens du service, savez gérer les priorités et faire preuve de sang-froid face aux imprévus.
-Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le travail en équipe.
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.