Nous recrutons pour un groupe automobile en plein développement qui regroupe 1000 collaborateurs et qui existe depuis près de 80 ans. Cette enseigne a su garder un esprit convivial et familial et partage des valeurs d'entraide et d'esprit d'équipe.
En tant que Secrétaire Après-vente Automobile, vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueillir les clients de manière physique et téléphonique ;
- Assurer la gestion administrative des dossiers après-vente ;
- Préparer et suivre de la facturation des interventions ;
- Classer, archiver et mettre à jour les documents et données ;
- Assurer le relai entre les clients, l'atelier, le chef de service et les équipes ;
- Appliquer les procédures relatives au constructeur et au groupe ;
- Garantir aux clients un service de qualité dans les meilleurs délais.
Vous possédez une formation en secrétariat, gestion administrative ou assistanat et disposez d'une expérience significative dans le domaine automobile (concession, garage).
Savoir-faire :
- Connaissances en après-vente automobile ;
- Maitrise des outils informatiques du métier.
Savoir-être :
- Organisation, rigueur et réactivité ;
- Gestion de l'urgence et des priorités ;
- Sens du service et de la satisfaction client.
En rejoignant cette entreprise, vous bénéficierez des avantages suivants :
- Tarifs préférentiels sur les achats, l'entretien et les pièces détachées ;
- Accès aux avantages d'IR