** LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRE A COMPLETER DANS LE CADRE PREVU A CET EFFET **
** DATE LIMITE DE CANDIDATURE 31/10/2026 POUR UNE PRISE DE POSTE AU 01/12/2026**
CDD d'un an avec possibilité de renouvellement. 28h/sem
Missions principales
- Accueil et relation avec les familles
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles.
- Informer, orienter et recueillir les demandes.
- Assurer le suivi des sollicitations et transmettre les informations aux professionnels concernés.
- Remettre le livret d'accueil lors de l'accueil physique.
Coordination et organisation
- Assurer le lien administratif et organisationnel entre les familles et les professionnels.
- Faciliter et sécuriser la circulation des informations dans le respect de la confidentialité.
- Gérer les agendas sur le logiciel VT et organiser les rendez-vous, reports et annulations en tenant compte des disponibilités de chacun.
Gestion administrative et documentaire
- Gérer les mails et assurer la tenue, la mise à jour et le classement des dossiers des enfants.
- Assurer la dactylographie des courriers médicaux et l'enregistrement des comptes rendus des professionnels paramédicaux.
- Garantir la traçabilité et la disponibilité des documents.
Saisie et gestion des données
- Saisir et mettre à jour les informations dans les logiciels du service, notamment VT et Resid-ESMS.
- Réaliser les requêtes nécessaires au suivi de l'activité.
- Contrôler la fiabilité et la cohérence des données saisies.
Compétences et qualités requises
- Maîtrise de l'accueil, de la communication et de la rédaction professionnelle.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et capacité à utiliser des logiciels métier.
- Rigueur, organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs sollicitations.
- Sens de l'écoute, discrétion et respect de la confidentialité.
- Bon relationnel, diplomatie, autonomie et capacité à travailler en équipe.
Relations professionnelles
Enfants et familles.
Professionnels médicaux et paramédicaux.
Équipes administratives et professionnels du service.
Partenaires extérieurs selon les besoins.
Responsabilités
Garantir la qualité de l'accueil et du suivi administratif.
Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des dossiers et des données.
Assurer une transmission efficace des informations.
Respecter la confidentialité des informations relatives aux enfants et à leur famille.