Vous interviendrez au sein d'une structure dynamique, implantée sur le secteur de Toulouse, qui s'appuie sur des équipes de proximité pour assurer un service de qualité auprès de ses clients. Dans le cadre de l'absence temporaire de la Responsable de son centre, elle recherche un(e) professionnel(le) capable de prendre rapidement le relais.
Véritable point de repère de l'équipe sur le terrain, vous occupez un poste de management opérationnel, au cœur de l'activité du centre, avec pour mission d'en garantir la continuité et la qualité.
Vos principales missions seront de :
Manager et accompagner l'équipe au quotidien
Organiser et suivre l'activité du centre
Gérer les priorités et faire face aux imprévus
Suivre les objectifs et les indicateurs d'activité
Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients
Coordonner les différents interlocuteurs nécessaires au bon fonctionnement du centre
Assurer la transmission des informations à la direction et le suivi des sujets en cours
Vous appréciez les environnements où il faut savoir prendre des décisions et être rapidement opérationnel(le), et vous souhaitez mettre votre expérience au service d'une mission concrète.